La crise sanitaire liée à la Covid-19 a bouleversé de nombreuses certitudes et a conduit à de considérables changements au sein du monde du travail. La pratique du télétravail, qui était jusqu’alors peu répandue s’est fortement généralisée, le gouvernement ayant incité voire contraint les organisations à adopter ce mode d’organisation. À partir des résultats d’une enquête par questionnaire réalisée au cours de la première période de confinement, cette étude tire des enseignements de cette période en s’interrogeant sur les conditions favorables au bien-être au travail pour les télétravailleurs à domicile. Plus précisément, en s'appuyant sur la Méthode de l’Analyse Comparée (QCA), l’objectif est de mettre en évidence les conditions combinées favorables qui génèrent du "bien-être" pour le salarié en télétravail à domicile.
Les résultats mettent d’abord en lumière le caractère nécessaire de l'utilité perçue des TIC (facilité, utilité et fiabilité) pour contribuer aux conditions de travail des télétravailleurs. La concertation entre le salarié et sa ligne managériale, dans le mode d’organisation en télétravail apparaît comme l’une des conditions permettant le développement du bien-être au travail perçu. Des conditions considérées comme défavorables (surcharge au travail et absence d’espace non dédié) sont mises en avant par un nombre restreint de télétravailleurs du panel de cette recherche comme permettant de relever des challenges, de se "dépasser", source de bien-être au travail.