Ce rapport présente les recherches d'Eurofound sur le télétravail pendant la pandémie de COVID-19 en 2020 et 2021. Il explore les changements dans l'incidence du télétravail, les conditions de travail vécues par les employés travaillant à domicile et les changements apportés aux réglementations traitant des problèmes liés à cet arrangement de travail.
Les résultats révèlent une escalade rapide du télétravail déclenchée par la pandémie : en 2021, 2 salariés européens sur 10 faisaient du télétravail - un chiffre qui n'aurait probablement pas été atteint avant 2027 si la pandémie ne s'était pas produite. La crise sanitaire a libéré le potentiel social et technologique de flexibilité en termes de temps et de lieu de travail.
Les impacts du télétravail sur les conditions de travail se sont rapidement révélés, tant les impacts positifs, tels que la contribution du télétravail à l'amélioration de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, que les impacts négatifs, tels que la réduction des interactions sociales et l'augmentation des heures supplémentaires effectuées.
L'augmentation du télétravail et la prise de conscience de ses implications sur les conditions de travail ont suscité un intérêt renouvelé pour les cadres réglementaires, avec de nouvelles réglementations sur le télétravail adoptées dans plusieurs États membres de l'UE.