Le télétravail est un mode d’organisation désormais largement répandu. Néanmoins, il peut s’avérer néfaste pour les télétravailleurs, notamment en appauvrissant leurs échanges et en nuisant à leur santé, à leur performance et à leur implication. Pour remédier à ces risques et favoriser une communication constructive en situation de télétravail, le développement d’espaces de discussion du travail (EDT) apparaît comme une piste intéressante pour conserver des échanges constructifs et réguler les relations de travail. À partir d'une enquête réalisée auprès de 1315 salariés de la Sécurité Sociale française récemment passés au télétravail, les auteurs ont mené une analyse de régression par équations structurelles. Les résultats montrent que plus les EDT sont fréquents et bien perçus par les salariés en situation de télétravail, meilleurs sont leur bien-être, leur performance, ainsi que leur implication et moins fort est leur épuisement professionnel.