En 2023, 600 000 personnes ont recours à une plateforme numérique pour accéder à leur clientèle. Plus masculine et diplômée que les salariés, cette population travaille dans des domaines divers. Si 44 % des plateformes organisent au moins une partie du travail, dans 20 % des cas, elles contrôlent les tâches effectuées. Les travailleurs de plateforme travaillent 42 heures par semaine, bien plus que les salariés (36 heures). Les pratiques sont toutefois hétérogènes : 28% des travailleurs de plateforme ont un temps de travail hebdomadaire inférieur à 35 heures, tandis que 61% travaillent 40 heures ou plus. Ils travaillent plus souvent le soir, la nuit ou très tôt le matin (75%) ou le week-end (88%) que les salariés ou les autres indépendants. Les travailleurs de plateforme ont des conditions de travail spécifiques : outre des contraintes horaires plus marquées, leur travail est plus intense et ils font face à des exigences émotionnelles plus fortes que les salariés et les autres indépendants. Ces dernières sont sans doute exacerbées du fait d’une activité presque exclusivement effectuée au contact du public. 30% d’entre eux déclarent ne pas avoir une bonne ou une très bonne santé, contre 35 % des autres indépendants et 37 % des salariés. Lorsqu’ils souhaitent changer de situation, les raisons qu’ils invoquent le plus fréquemment sont l’amélioration des conditions de travail ou des perspectives professionnelles, ainsi que la préservation de l’état de santé