Si le télétravail était utilisé dans certaines entreprises de services avant les années 2020, il semblait alors peu concerner les collectifs syndicaux. Or, lors de la crise sanitaire, voire après, des militant·es syndicaux et syndicales sont devenu·es, comme bien d’autres salarié·es, des télétravailleurs et télétravailleuses, et ont dû adapter leurs pratiques afin de poursuivre leurs activités dans un contexte professionnel et syndical modifié. L'auteure a mené une enquête collective sur les effets du télétravail sur les activités syndicales dans des entreprises de l’assurance et de l’assistance qui a permis d’observer notamment que le télétravail mettait à l’épreuve des collectifs syndicaux, obligeant les militant·es à modifier leur organisation et leurs pratiques dans un contexte d’alourdissement des tâches syndicales.