Prévenir le stress professionnel et promouvoir l'implication au travail, un enjeu de gestion des ressources humaines
Le stress professionnel est un objet d'études et de recherches en gestion depuis plus de vingt ans. Défini comme l'ensemble des conséquences psychologiques et physiologiques négatives, consécutives à la perception de l'individu d'une situation où les contraintes professionnelles auxquelles il doit répondre dépassent les ressources dont il dispose et mettent donc en danger son bien être, le stress professionnel est source d'inefficacité personnelle et organisationnelle. Les questions d'implication, d'engagement dans le travail apparaissent comme porteuses de développements positifs dans le travail, tant pour l'individu que pour l'organisation qui l'emploie. Pour une entreprise ou une administration, l'implication est un objectif, un domaine d'action, de définition de politiques. Ces deux objets de recherche intéressent les gestionnaires des ressources humaines car leur bonne gestion devrait permettre de garantir le bien être des employés tout en mobilisant leurs compétences. La grille d'analyse issus de la théorie de préservation des ressources nous permet d'appréhender les situations de travail en fonction des effets attendus sur les salariés et les concepts de soutien social et d'efficacité personnel permettent d'envisager des développements positifs en terme d'outils de gestion communs au stress et à l'implication personnelle. (Résumé de la revue).
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