Cette recherche s'intéresse aux pratiques d'harmonisation travail hors travail mises en oeuvre aux Etats-Unis et au Royaume-Uni depuis respectivement les années 1980 et 1990. L'auteur définit le périmètre des pratiques tel qu'il est compris par les chercheurs et les praticiens et évalue les effets que ces pratiques ont sur la relation entre l'individu et l'organisation. Bien qu'un ample volet de recherches ait étudié les effets de ces pratiques sur l'implication, la satisfaction et la performance au travail, les résultats divergent. L'auteur propose une typologie de sept effets distincts des pratiques d'harmonisation sur la relation individu-organisation. Elle cherche à comprendre les processus par lesquels un même ensemble de pratiques est susceptible de modifier la relation à l'employeur de façon très différente selon les personnes et les environnements de travail considérés.