Qui sont les managers de proximité ? Comment leur fonction évolue-t-elle dans un contexte de mutation du monde du travail et des organisations et de promesses récurrentes de raccourcissement des lignes hiérarchiques ? Qu’ils soient agents de maîtrise, responsables d’équipe ou chefs de service, quel est aujourd’hui le travail des managers de proximité ? Quels sont leur statut, leur profil et leur place dans les entreprises ? Au-delà de la figure du petit chef ou de celle du gestionnaire éloigné du terrain, ce dossier s’intéresse au rôle d’interface, d’organisation et d’articulation qu’ils assurent quotidiennement auprès de leur équipe, l’objectif étant de saisir au plus près la réalité de leur travail et de rendre compte des enjeux, bien souvent invisibles, auxquels ils sont confrontés.