Dans le contexte pandémique actuel, les pratiques professionnelles se voient bouleversées. La formation tient un rôle essentiel pour répondre au besoin de changement des pratiques professionnelles, et le recours aux outils pédagogiques à distance constituent une solution adaptée. Le travail de recherche présenté dans cet article s’inscrit dans un projet scientifique et industriel visant la conception d’un jeu pédagogique dont l’objectif est la simulation de l’activité managériale. Les auteurs montrent quels peuvent être le rôle et la fonction d'un serious game à base d’intelligence artificielle dans la formation de managers en poste, associé à la mise en réflexivité et en discussion de leurs pratiques professionnelles incarnées dans des expériences. À la lumière d'éléments théoriques exposés, les auteurs proposent une méthodologie longitudinale en trois phases associant une démarche de réflexivité, portée par un accompagnement humain et un jeu, pour déclencher le développement professionnel des managers. L'environnement d'apprentissage immersif développé a permis d’expérimenter, de simuler, et de rendre visibles et donc explicites et discutables des pratiques managériales tacites, incarnées et situées.