Construire le sens au travail dans un contexte de sale boulot. Les usages pluriels du job crafting
04/2025
En mobilisant le cadre du job crafting, décrit comme un façonnage "pour trouver des marges de manœuvre dans le travail pour s’extraire du jeu de contraintes et de prescriptions qui pèsent sur l’activité", cet article étudie la manière dont les individus œuvrant dans un contexte de sale boulot (dans le nettoyage industriel) construisent leur rapport au travail pour produire du sens et transformer l’histoire de ce qu’ils font et de ce qu’ils sont. Après une revue de littérature explorant les bénéfices du job crafting dans un contexte de sale boulot, les auteurs relatent leur recherche, réalisée au sein d’une entreprise d'insertion, combinant des entretiens semi-directifs et des phases d’observation participantes, rendues possibles par l’immersion d’un des auteurs en tant qu’agent nettoyeur. Les résultats mettent en lumière des processus de job crafting particulièrement actifs par lesquels les salariés nettoyeurs s’efforcent de restaurer le sens au travail et de s’extraire des représentations stigmatisantes (tâches simples, engagement cognitif faible, etc.).