Dans la littérature, la bienveillance est principalement examinée à travers le prisme du management et du leadership. Cependant, il existe un manque de consensus autour de ces deux concepts, conduisant parfois à une utilisation interchangeable et des incompréhensions autour du rôle d’un management et d’un leadership bienveillants. Par extension au débat entre le management et le leadership, cette étude explore leurs frontières conceptuelles dans le contexte de la bienveillance. Les auteurs ont mené une revue extensive de la littérature et analysé le contenu de 18 entretiens semi-directifs, de documents internes et de verbatim d’un questionnaire en ligne auprès de trois cabinets de conseil. Trois dimensions permettent de distinguer un manager incarnant un management bienveillant et un leader incarnant un leadership bienveillant : (i) l’approche pour atteindre les objectifs, (ii) la finalité du rôle et (iii) l’opérationnalisation de la démarche. Le management bienveillant s’appuie davantage sur une bienveillance formelle, utilitariste et tangible, tandis que le leadership bienveillant repose plutôt sur une bienveillance informelle, déontologique et intangible.