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Vignette document Les  conditions de succès d'une approche descendante du changement managérial. Le cas d'un hypermarché

Les conditions de succès d'une approche descendante du changement managérial. Le cas d'un hypermarché

Article
Revue Management & Avenir
02/2009
Contient : pp. 30-51

Dans le monde actuel des affaires, l’aptitude à changer les comportements au travail est tout aussi complexe que nécessaire. Visant à améliorer les relations entre les chefs de rayon et leur équipe, une recherche-action menée dans un hypermarché révèle qu’une démarche descendante du changement peut être performante. Cette étude qui est fondée sur une analyse des zones d’incertitude de l’activité, des identités au travail des collaborateurs et du style de management du responsable direct vise à dégager les conditions de réussite de l’approche descendante.

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