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Vignette document Les  processus d'exclusion dans l'entreprise. Comprendre et prévenir

Des processus d'exclusion se constituent au sein même de situations de travail, dans l'entreprise. Dès 1995, l'ANACT lance une recherche visant à dégager des éléments d'explication et de compréhension de ces facteurs et mécanismes d'exclusion. Dans le cadre de cette étude, une équipe de cinq chercheurs a enquêté dans trois grandes entreprises concernées par cette problématique. Ce cahier destiné tant aux décideurs qu'à l'ensemble des partenaires de l'entreprise (organisateurs, syndicats...) rend compte des différentes approches disciplinaires de l'équipe de recherche. Pierre Roche, sociologue du Centre d'études et de recherches sur les qualifications (CEREQ), analyse la façon dont les rapports sociaux d'exclusion se diffusent et pénètrent dans toutes les sphères du monde social. Sophie Savereux, intervenante en gestion sociale à l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (ANACT), interroge les politiques de gestion des ressources humaines (GRH), sur la question de l'exclusion. Serge Volkoff, ergonome, statisticien, démographe, du Centre de recherches et d'études sur les aptitudes personnelles au travail (CREAPT), se penche sur les facteurs de fragilisation liés à l'âge. François Hubault, ergonome, directeur du département Ergonomie et Ecologie humaine de l'Université Paris I, introduit dans son analyse le concept d'employabilité. Michel Lebas, chercheur en gestion (groupe HEC) propose un autre regard sur la gestion, sachant que bien souvent les aspects économiques de la gestion ne prennent pas directement en compte le problème de l'exclusion. Au delà de ces cinq contributions, ce cahier présente douze fiches-outils de diagnostic permettant de mieux comprendre et de prévenir l'exclusion dans l'entreprise. Elles mettent en balance les enjeux autour d'une thématique (par exemple, transmission des savoirs, polyvalence, association des salariés...) et la réalité en entreprise. Dans un second temps, elles exposent les contraintes et les moyens mis en oeuvre pour les réguler. Enfin les questions posées en conclusion de chaque fiche visent à ouvrir des marges de manoeuvre et des leviers d'action.

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