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Vignette document Vers la définition d’une gestion sociale de la chaîne logistique. Analyse lexicale de rapports d’audit fournisseurs de l’entreprise Patagonia

Vers la définition d’une gestion sociale de la chaîne logistique. Analyse lexicale de rapports d’audit fournisseurs de l’entreprise Patagonia

Article
RIMHE
2018
Contient : pp. 46-67 ; numéro 30

Le management de la chaîne logistique porte de plus en plus sur la gestion des risques, qu’ils soient environnementaux, industriels, économiques, mais aussi, et de façon de plus en plus préoccupante, sociaux. Cela implique de nouvelles manières d’agir et de penser les relations avec les sous-traitants et les fournisseurs. Afin de saisir les processus managériaux associés, et après une revue de la littérature sur le management des risques dans la chaîne logistique, cet article s’est positionné dans le cadre théorique de l’organisation apprenante de Argyris et Schön (1978). Une analyse de contenu à l’aide du logiciel ALCESTE de rapports d’audits concernant les fournisseurs de l’entreprise Patagonia a ensuite été réalisée. Les résultats font ressortir l’existence d’un apprentissage en simple boucle centré sur la relation d’emploi et l’exercice du travail au travers de préoccupations telles que la sécurité, la rémunération et le respect du temps de travail. Ils ont permis également d’identifier une dynamique d’apprentissage potentiel en double boucle correspondant à la mise en oeuvre d’un pilotage de ce qui a été défini comme une gestion sociale de la chaîne logistique.