JAOUËN, Muriel. Travail à distance : une nouvelle communication nécessaire.  Liaisons sociales magazine n° 232, 05/2022, p. 34-36

Mail envoyé trop vite, visioconférence sans caméra ou trop longue, conversation à n’en plus finir sur une messagerie instantanée… La communication à distance, unique source d’échanges pendant les confinements, puis nouvelle norme des travailleurs hybrides, révèle des malentendus nombreux, qui peuvent vite dégénérer. Les entreprises en ont-elles conscience ? Que font-elles pour y remédier ? Amandine Mathivet, sociologie du travail spécialiste du télétravail fait le constat de la banalisation de la communication à distance et de la perte en qualité des échanges. Elle déplore que les individus s'y habituent. l'interprétation est l'un des grands dangers de la communication à distance.

https://www.info-socialrh.fr/bibliotheque-numerique/liaisons-sociales-magazine/232/decodages/lentreprise-repere-de-stabilite-et-de-confiance-696437.php