LA ROCHEFOUCAULD, Marin de, CHADER, Adnane. La régulation interne de l'usage de l'intelligence artificielle générative en entreprise : cas d'Orange.  Innovations vol. 2, n° 77, 06/2025, p. 175-198

La régulation interne par les entreprises est encore peu explorée en sciences de gestion et mérite une attention particulière. En s’appuyant sur une étude empirique de type qualitatif menée auprès de l’entreprise Orange, les auteurs ont mis en évidence la manière dont les mécanismes de régulation interne répondent aux différents défis concernant l’usage de l’IA générative en entreprise. Cette recherche identifie cinq niveaux de régulation, visant à encadrer l’utilisation de l’IA générative au sein de l’entreprise : le développement par l’entreprise de sa propre interface, l’adoption d’une charte d’utilisation de l’IA, instauration d’un crédit d’utilisation, la mise en place de formations et de sessions de sensibilisation et mise en place d’un comité de validation des demandes des salariés souhaitant utiliser l’API. Cette étude permet aussi de comprendre comment les utilisateurs, notamment les managers et les salariés, perçoivent et interagissent avec ces régulations.

https://shs.cairn.info/revue-innovations-2025-2-page-198