Le 13/12/2025
MARTIN-LACROUX, Christelle, MERCANTO-GUÉRIN, Maria, BERTOLUCCI, Marius, et al.. Intelligence artificielle : quels impacts en termes de comportement organisationnel ? (dossier).
Revue internationale de psychosociologie et de gestion des comportements organisationnels vol. 31, n° 4, 11/2025, 154 pages
Ce numéro aborde les questions de l'impact sociotechnique du déploiement d’outils IA pour les salariés sous différents angles : justice organisationnelle, bien-être des employés, complexité de l’adoption, fondements de la confiance, nouvelles formes de collaboration, et risques éthiques.
L'étude de Maria Mercanti-Guérin se penche sur l’anxiété liée à l’IA chez les salariés du secteur bancaire générée par la peur du remplacement, l’insécurité de l’emploi, la pression à la performance, et le sentiment d’être dépassé par les nouvelles technologies. L’article de David J Hong sur les métavers conclut, pour sa part, à un impact positif de l’IA sur le bien-être des individus, dans la mesure où il peut permettre via le métavers et la téléprésence une réduction du sentiment d’isolement souvent associé au télétravail classique. L’article d’Amayelle Rey et Wafa Bouyana contribue à mieux comprendre les mécanismes sous-tendant la confiance des individus dans l’IA. Leur étude ethnographique, menée sur 24 mois au CHU d’Amiens traite de la manière dont les praticiens hospitaliers construisent leur confiance dans l’IA médicale.
L'article d’Agathe Fonsagrives met en évidence les perceptions d’inéquité et les faibles perceptions de justice des candidats face aux algorithmes d’appariement RH utilisés pour le matching de candidats dans le recrutement. L’article point de vue proposé par Marius Bertolucci souligne également les risques de l’IA concernant l’équité, notamment l’amplification des discriminations ou d’autres biais contenus dans les données historiques, conduisant à des décisions humaines plus injustes. Magalie Duarte et Sylvie Michel abordent également cette question en décrivant le dilemme vécu par les professionnels du secteur public entre la capacité de personnalisation des services fournis par l’IA aux usagers et la protection de leur vie privée, ainsi que le risque d’exclusion et de discrimination en découlant.
L'étude de Maria Mercanti-Guérin se penche sur l’anxiété liée à l’IA chez les salariés du secteur bancaire générée par la peur du remplacement, l’insécurité de l’emploi, la pression à la performance, et le sentiment d’être dépassé par les nouvelles technologies. L’article de David J Hong sur les métavers conclut, pour sa part, à un impact positif de l’IA sur le bien-être des individus, dans la mesure où il peut permettre via le métavers et la téléprésence une réduction du sentiment d’isolement souvent associé au télétravail classique. L’article d’Amayelle Rey et Wafa Bouyana contribue à mieux comprendre les mécanismes sous-tendant la confiance des individus dans l’IA. Leur étude ethnographique, menée sur 24 mois au CHU d’Amiens traite de la manière dont les praticiens hospitaliers construisent leur confiance dans l’IA médicale.
L'article d’Agathe Fonsagrives met en évidence les perceptions d’inéquité et les faibles perceptions de justice des candidats face aux algorithmes d’appariement RH utilisés pour le matching de candidats dans le recrutement. L’article point de vue proposé par Marius Bertolucci souligne également les risques de l’IA concernant l’équité, notamment l’amplification des discriminations ou d’autres biais contenus dans les données historiques, conduisant à des décisions humaines plus injustes. Magalie Duarte et Sylvie Michel abordent également cette question en décrivant le dilemme vécu par les professionnels du secteur public entre la capacité de personnalisation des services fournis par l’IA aux usagers et la protection de leur vie privée, ainsi que le risque d’exclusion et de discrimination en découlant.
https://shs.cairn.info/revue-revue-internationale-de-psychosociologie-et-de-gestion-des-comportements-organisationnels-ripco-2025-4?lang=fr