Imprimé le 28/03/2020


Les lettres de réclamation. Les relations épistolaires entre usagers et Administration
Contient : 65 pages


CLIENT - USAGER, ADMINISTRATION, SOCIOLOGIE DE L'ORGANISATION, CONFLIT, SOCIOLOGIE URBAINE, RATP, SNCF, AGENT DE L'ETAT, ENQUETE, SECTEUR PUBLIC, FONCTION PUBLIQUE