Imprimé le 08/08/2020


Dissonance émotionnelle et bien-être dans la profession infirmière : le rôle médiateur des stratégies de régulation émotionnelle

06/2020
Contient : p. 158-170 ; volume 26, numéro 2


EMOTION, HOPITAL, PERSONNEL SOIGNANT, IMPLICATION AU TRAVAIL, SATISFACTION AU TRAVAIL, ENQUETE

L’objectif de cette étude est de contribuer à comprendre le rôle des stratégies de régulation émotionnelle dans la relation entre la dissonance émotionnelle et le bien-être au travail. L’étude a été réalisée sur un échantillon de 559 personnels infirmiers de deux hôpitaux algériens. Les résultats indiquent que la dissonance émotionnelle a une relation négative avec l’engagement au travail et la satisfaction au travail. Le déploiement attentionnel et la suppression expressive jouent un rôle médiateur dans cette relation. Ainsi, le travail émotionnel peut être appréhendé comme un mécanisme important dans la relation entre dissonance/bien-être au travail.