COLLARD, Damien. Explorer et gérer les espaces de discussion sur le travail.  Gérer & comprendre numéro 138, 12/2019, pp. 21-30

Dans cet article, l'auteur s'intéresse aux espaces de discussion consacrés au travail, à leurs caractéristiques, mais aussi à ce qui se joue et à ce qui se dit dans ces lieux. Une recherche-action menée dans un service de gériatrie l'a conduits à explorer les dynamiques communicationnelles qui s’instaurent dans ces espaces et à réfléchir à leur ingénierie, ce qui induit plusieurs questions. Tout d’abord, comment les définir et les repérer quand on sait qu’ils sont potentiellement très nombreux ? Ensuite, faut-il les structurer, les équiper et les connecter entre eux ? Enfin, faut-il proposer la mise en place de nouveaux espaces de discussion, et dans quel but ?

https://www.cairn.info/revue-gerer-et-comprendre-2019-4-page-21.htm?contenu=article