BERARD, Denis, BERNON, Jack, BUGAND, Ludovic, DRONNE, Aline, GALLET, Anne-Marie, MARTIAL, Sonia, RAHOU, Nadia. France Télécom - Orange : un pas vers l'amélioration des conditions de travail.  Travail et Changement, 06/2011, 15 pages

https://www.anact.fr/images/web/catalogue/data/Travail_et_Changement_Hors_Serie_Juin_2011.pdf