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Filmer le travail : recherche et réalisation

Livre
Editions L’Harmattan , 189 pages, 1997
"Champs visuels" est une revue interdisciplinaire de recherches sur l'image. Le nu...

Dire et faire au travail

Article
Connexions , pp. 5-141, 1995
Ce numéro de Connexions est consacré au langage dans le monde du travail, en privilégiant les app...

Analyse et amélioration de la relation de service : demandes des entreprises et développement de la recherche

Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue) , pp. 13-19, 1994
L'organisation privilégie deux grands thèmes : la relation avec le client et l'appel à la compét...
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