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Développement de la formation ouverte et à distance (FOAD) dans les TPE/PME : suivi-accompagnement programme FORE TPE-PME 2000-2002

Rapport
Editions de l'Anact , 61 pages, 02/2004
A partir d’une analyse transversale de 15 projets engagés, cette étude dégage les conditions de...

L'organisation du travail dans les centres d'appels

Livre
Editions de l'Anact , 94 pages, 2002
Les technologies de l'information et de la communication bouleversent de nombreuses fonctions de l'e...

Etude TICO. Tome 1 : rapport national 1999-2001

Rapport
Editions de l'Anact , 143 pages, 2002
Durant plus de deux ans de 1999 à 2001, le réseau Anact a conduit une étude exploratoire sur l'us...
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