4 résultat(s)
Relation client efficace. Savoir protéger le salarié (dossier)
Article
Travail et Changement
, pp. 7-18, 10/2002
Les situations de travail en interaction avec le client concernent de plus en plus de salariés, de ...
Montpellier. Les transports urbains sur la voie de la médiation
Article
Travail et Changement
, pp. 4-5, 05/2001
La réduction du temps de travail dans le secteur de l'hôtellerie - café - restauration. Action collective. Synthèse de l'opération ARACT Languedoc-Roussillon. Action soutenue par la DDTEFP de l'Aude, le Secrétariat d'Etat au Tourisme. Evaluation d'un accord ARTT Cafétéria Liberté
Rapport
Aract Languedoc-Roussillon
, 34 + 21 pages, 2000
