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Le stress professionnel des salariés en relation service client : le modes de management en question. Tome 1 : document principal, tome 2 : annexes
Thèse
UNIVERSITE DE PARIS 9 (Editeur)
, 573 pages, 2009
Face à la montée du stress en général et l'accroissement du poids des services marchands dans l'...
L'homme à l'échine pliée : réflexions sur le stress professionnel
Livre
Editions Desclée de Brouwer
, 204 pages, 1999
A travers la mondialisation des marchés et la mise en oeuvre des technologies nouvelles, la sociét...
