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Des pistes de prévention pour les centres d'appels

Article
Santé & travail , pp. 42-45, 07/2011
Les conditions de travail dans les centres d'appels ont mauvaise réputation. Au-delà de ce constat...

Les questionnaires dans la démarche de prévention du stress au travail

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Conditions de travail et santé dans les centres d'appels téléphoniques

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Les centres d'appels téléphoniques sont en plein développement. Ils représentent actuellement en...
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