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L’usage de l’intranet et la qualité de vie au travail. Une étude auprès des employés d’une station de ski dans les Alpes

Article
RIMHE
2018
Contient : pp. 29-45 ; numéro 30

Dans cet article nous nous intéressons à l’impact de l’usage de l’intranet sur la qualité de vie au travail. Après une clarification de la notion de qualité de vie au travail sous l’angle du bien-être et de l’autonomisation (empowerment), nous explicitons les différentes formes d’usage d’une nouvelle technologie dans le contexte social que représente le travail. Nous nous appuyons ensuite sur l’analyse textuelle de 70 entretiens semi-directifs et de 7 groupes de discussion (focus group) menés au sein d’une société de remontées mécaniques dans une station de ski des Alpes. Les résultats font ressortir un impact positif perçu de l’usage de l’intranet sur la qualité de vie au travail, plus spécifiquement en matière de développement de l’autonomie et du sens au travail. Nous concluons sur les apports et les limites de l’étude.