En 2024, 10% des entreprises implantées en France déclarent utiliser au moins une technologie d’intelligence artificielle (IA), soit quatre points de plus qu’en 2023. Le recours à l’IA par les entreprises reste toutefois plus faible par rapport à l’ensemble de l’Union européenne (13 % en 2024). L’adoption de ces technologies dépend fortement de la taille de l’entreprise et du secteur d’activité : 33% des entreprises de 250 salariés ou plus utilisent l’IA, 42% des entreprises de l’information-communication, contre 5 % ou moins pour les transports, l’hébergement et la restauration ou la construction.
Les technologies d’IA les plus utilisées sont celles réalisant des analyses du langage écrit (44%) et celles d’apprentissage automatique (41%), et les entreprises les plus utilisatrices recourent fréquemment à plusieurs technologies. L’association de technologies d’analyse de langage écrit et de génération de langage est la plus fréquente, suivie par celle des technologies de machine learning et d’automatisation.
Un tiers des entreprises mobilisent des technologies automatisant différentes tâches ou assistant dans la prise de décision, et un tiers également utilisent des technologies générant du langage parlé ou écrit. Ces dernières technologies sont celles qui ont le plus progressé en un an (+13 points) avec celles qui convertissent du langage parlé en un format lisible par une machine (+5 points).
Plus d’un quart des entreprises utilisant l’IA la mobilisent pour le marketing ou les ventes, ou encore pour les processus de production ou de services.