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Vignette document Analyse du stress dysfonctionnel au travers de la dégradation de la performance socio-économique des moyennes entreprises

Analyse du stress dysfonctionnel au travers de la dégradation de la performance socio-économique des moyennes entreprises

Thèse
UNIVERSITE DE LYON 3 (Editeur)
2007
Contient : 451 pages

La forte augmentation du nombre de maladies professionnelles peut être imputée en partie à la problématique du stress que les études médicales mettent de plus en plus en avant, et qui concerne plus particulièrement, comme nous le démontrons, les moyennes entreprises. Au travers de l'analyse de ce phénomène, nous cherchons à dépasser la conception classique des démarches de santé et de sécurité au travail pour adopter une approche globale qui intègre l'ensemble de la performance socio-économique des entreprises. Dans une première partie, nous positionnons les recherches sur les PME avant de définir les Moyennes Entreprises et décrire les caractéristiques structurelles de leur environnement qui viennent renforcer le développement du stress en leur sein. Puis, nous abordons les approches théoriques de ce phénomène avant d'en construire une définition dysfonctionnelle. Nous nous sommes basés pour cela sur une analyse de contenu de phrases-témoins recueillies lors d'entretiens réalisés dans une trentaine d'entreprises et d'organisations différentes. Nous caractérisons dans la seconde partie, la dégradation de la performance sociale et de la performance économique par le biais de trois cas de moyennes entreprises. Cette détérioration se traduit par un manque de professionnalisme des acteurs au travers de la faible qualité des relations professionnelles et du pilotage des activités et des hommes. Nous démontrons que cette situation génère des conflits qui sont à l'origine du stress dysfonctionnel. Enfin, nous présentons un processus de conduite du changement adapté à la problématique du stress dysfonctionnel permettant d'améliorer le fonctionnement des moyennes entreprises.

The sharp increase in the number of illnesses could be attributed in part to the problems of stress that medical studies have increasingly forward, and which particularly concerns as we demonstrate the medium-sized enterprises. Through the analysis of this phenomenon, we try to overcome the traditional approaches to health and safety at work for a comprehensive approach that integrates ail of the socio-economic performance of enterprises. ln the first part, we are positioning research on SMEs before define Medium Enterprises and describe the structural characteristics of their environment that will enhance the development of stress in their midst. Then we look at the theoretical approaches of this phenomenon before construct a dysfunctional definition. We based on a content analysis of sentences collected during interviews conducted in thirty enterprises and organizations. We characterize in the second part, the deterioration of the social performance and economic performance through three cases of medium enterprises. This deterioration leads to a lack of professionalism of the actors through the low quality of industrial relations and monitoring activities and men. We show that this situation generates conflicts that cause dysfunctional stress. Finally, we present a process of change tailored to the problem of dysfunctional stress to improve the functioning of the medium?sized enterprises.

Contient :
451 pages
Langue :
français
Notes :
Date de parution : 2007-01-01