La dématérialisation du travail désigne la numérisation des supports d’information ou de création, l’automatisation de tâches de plus en plus complexes et l’éloignement physique des travailleurs avec les entreprises ou organisations qui les emploient (et parfois même l’absence de lien managérial humain et interpersonnel : on parle alors de management algorithmique). Le remplacement des supports matériels par des fichiers numériques vise un gain économique et écologique ; l’assistance robotique et algorithmique des travailleurs (et des consommateurs) vise à améliorer la qualité de service et la productivité des entreprises et des organisations ; et le travail à distance soutenu par le management algorithmique offrirait une plus grande autonomie aux travailleurs, tout en assurant leur performance dans l’exécution de leur mission. L'auteure analyse ce que fabriquent concrètement ces expériences de travail dématérialisé et met en lumière le risque de leur contre-productivité, amenant les salariés à perdre de vue les objets, les temps, les lieux et les relations de travail.