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Les risques psychosociaux associés au développement du télétravail

Rapport
Contient : 8 pages ; n° 1

Cette revue de littérature se concentre sur les risques psychosociaux émergents du télétravail. Elle en identifie trois grandes catégories : la distanciation des relations sociales, l’intensification du travail et la difficile articulation des temps de vie. Les auteurs mettent en évidence la complexité de démêler les effets spécifiques du télétravail de ceux liés au contexte exceptionnel de la crise sanitaire, tout en soulignant les inégalités d’exposition selon les contextes professionnels et personnels. Les effets de la distanciation sociale sont bien documentés, l’éloignement physique des collègues et de la hiérarchie fragilisant les dynamiques de travail collectif. Les résultats sur l’intensité du travail sont plus nuancés : en dehors des périodes de crise, la pression n’augmente pas systématiquement et les tensions concernent davantage la gestion de la déconnexion. De même, la difficile articulation entre vie familiale et vie professionnelle est spécifique à certains contextes et concerne plus particulièrement les mères. Dans cette revue de littérature est aussi abordé le "risque accru de violences" domestiques n’est pas non plus à négliger. À ces risques psychosociaux, qui pèsent sur la santé mentale des personnes salariées, s’ajoutent des risques physiques, propres au télétravail : problèmes musculo-squelettiques, tendance à la sédentarité, possibilité accrue de recourir à des substances addictives et des accidents de travail spécifiques au travail à domicile.