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Vignette document Télétravail dégradé : quels risques identifier afin de mieux les anticiper ? Une approche empirique qualitative exploratoire au sein d’une compagnie d’assurance-vie

Télétravail dégradé : quels risques identifier afin de mieux les anticiper ? Une approche empirique qualitative exploratoire au sein d’une compagnie d’assurance-vie

Article
Contient : p. 27-43 ; n° 53

Cette recherche propose une analyse des risques psychosociaux, de l’émergence du harcèlement managérial, de l’hyper-connectivité, des accidents du travail à domicile, des risques relatifs à la sauvegarde et la protection des données et de la fraude interne, en situation de télétravail à domicile contraint. Les auteurs mobilisent la littérature relative aux risques et particulièrement en situation de télétravail et convoquent la jurisprudence relative. La partie empirique repose sur une étude exploratoire, qualitative, conduite entre mi-février 2020 et mi-février 2021, auprès de 43 cadres d’une compagnie d’assurance-vie confrontée au télétravail contraint depuis mars 2020. L’argument principal de cette contribution est que le télétravail subi, dégradé a révélé des risques majeurs qu’il faut désormais être en mesure d’anticiper afin d’éviter une dégradation des conditions de travail et prévenir les contentieux prud’homaux.