Engagement en contexte de télétravail : quels sont les facteurs-clés ?
Cet article étudie l’impact de trois dimensions de l’engagement : le sens, la sécurité et la disponibilité (incarnés dans 11 facteurs d’influence distincts) sur l’engagement des télétravailleurs. Les résultats basés sur l’analyse de données inter-organisationnelles recueillies auprès de 357 employés montrent que le sens, suivi de la sécurité, sont les dimensions les plus prédictives de l’engagement des télétravailleurs. Outre le besoin de ressources psychologiques pour le télétravail, les résultats soulignent l’importance clé du développement de tâches enrichies, du rôle des managers, du soutien social et de la confiance interpersonnelle, en particulier avec les managers. Les auteurs constatent que les femmes sont plus engagées que les hommes dans les quatre modèles testés et que les travailleurs âgés sont plus engagés que les jeunes dans les deux modèles les plus complets.