L’étude AlterNego sur le dialogue social est née d’un double constat : d’un côté, les organisations traversent des transformations profondes qui bousculent le travail et les modalités de régulation ; de l’autre, le dialogue social fait aujourd’hui l’objet de nombreuses interrogations — perte de proximité avec le terrain, rôle des IRP questionné, difficulté de compréhension pour les collaborateurs.
Dans ce contexte, Alternego a souhaité proposer une lecture transversale du dialogue social, dépassant les approches centrées sur les seules instances ou les seuls acteurs.L’étude repose pour cela sur une démarche en deux temps.
La première phase qualitative a permis de recueillir la vision des représentants de la direction et des représentants du personnel, d’identifier leurs attentes, leurs préoccupations et les leviers qu’ils associent à un dialogue social constructif. La seconde phase, quantitative, a mesuré la perception du dialogue social auprès du corps social — salariés, managers, représentants du personnel et représentants de la direction — et a mis en évidence les asymétries d’attentes et les écarts de représentations entre catégories d’acteurs.
Au total, cinq organisations partenaires issues de secteurs variés ont participé à cette première édition, réunissant 4 290 répondants. Le questionnaire explore cinq dimensions essentielles : les représentations du dialogue social, sa perception dans l’organisation, la sensibilisation, les attentes et les priorités à investir.
En croisant ces dimensions avec les enseignements, l’étude fait apparaître les points d’appui et les leviers permettant d’engager un dialogue social plus lisible, partagé et co-responsable. Elle invite également à considérer le dialogue social non seulement comme un outil de régulation du présent, mais comme un espace d’anticipation et de transformation face aux grandes transitions en cours et à venir.