En 2006, le Groupe Rocher Opérations (GRO), le filiale qui regroupe la production et la supply chain du Groupe Yves Rocher, commence à mettre en place le lean management en vue d'optimiser son processus de production et de distribution. Douze ans plus tard, force est de constater que la démarche a été une franche réussite : non seulement l'entreprise a atteint ses objectifs industriels et économiques, mais encore le lean s'est déployé dans un climat social extrémement bon et une appropriation généralisée. Cette recherche vise à comprendre comment une telle appropriation a été possible.