Le travail à distance est présenté par beaucoup comme l’antichambre de l’enfer. Il dégraderait les conditions de travail, provoquerait une montée en flèche du stress et de l’isolement, éroderait la motivation des collaborateurs, détériorerait la relation managériale, le lien social, les capacités d’apprentissage, le sentiment d’appartenance à l’entreprise et l’état de santé des travailleurs. Selon Martin Richer, aucune de ces affirmations n’est exacte. il montre dans cet article que les critiques, qu'il estime être généralement fondées sur des anecdotes et l’observation de cas limités en nombre, sont fausses. Il aborde la qualité des conditions de travail, la satisfaction dans le travail et la performance, les ressentis vis-à-vis de la relation managériale et le soutien social versement sentiment d'isolement.