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Vignette document Réussir un projet système d'information en PME : l'enjeu des conditions de travail

Les projets d'implantation de système d'information (SI) représentent des investissements importants pour les PME et leurs échecs peuvent être lourds de conséquences. Il est avéré que l'innovation technique sans l'innovation organisationnelle ne permet pas d'atteindre les résultats escomptés. Ainsi, faire participer les utilisateurs aux différentes étapes du projet, enrichir la conduite du projet en y intégrant l'anticipation des conditions de réalisation du travail ou encore définir les mesures d'accompagnement adaptées à la conduite du changement dans l'entreprise augmentent les chances de succès des projets SI. Illustré de cas concrets, ce guide propose aux responsables de projet des outils et des repères pour permettre d'intégrer les facteurs organisationnels et humains lors de l'implantation d'un système d'information. Il entend ainsi répondre à trois questions essentielles : Comment anticiper et gérer l'impact de ces projets sur l'organisation du travail, les métiers, les compétences et les conditions de travail ? Comment conduire un projet pour choisir, adapter et généraliser un système d'information adapté aux besoins de l'entreprise et des utilisateurs ? Comment analyser et améliorer l'usage du système d'information après son implantation ?

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