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Le manager face aux paradoxes du changement : le rôle de la capabilité négative

Article
Revue française de gestion
01/2019
Contient : p.105-119 ; numéro 278

Le changement produit incertitude et paradoxes, que les managers ont pour mission de gérer. La littérature en management recommande de réduire l'incertitude et d'éclaircir les paradoxes, en mobilisant des aptitudes reflétant une capabilité dite positive. Cet article explore une autre voie pour gérer le changement, par le concept méconnu de capabilité négative - une aptitude à rester dans les doutes et l'incertitude (Keats, 1970) et propose une grille d'analyse de ces capabilités opposées. Par la capabilité négative, nous souhaitons réhabiliter le management de l'incertitude - et non sa minimalisation - dans les organisations.