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Les violences externes dans les Caf : stratégies de régulation et émotions au travail

Rapport
Dossier d'étude CAF , 77 pages, 2017
Entre 2008 et 2012, les enque?tes re?alise?es aupre?s des salarie?s des caisses d’Allocations fami...

Risques psychosociaux et santé au travail (dossier)

Article
Psychologie du travail et des organisations , pp. 273-393 ; volume 23, numéro 4, 12/2017
Les risques psychosociaux (RPS) "constituent une catégorie émergente pour désigner un en...

Les risques psychosociaux

Livre
L'expression "risques psychosociaux" (RPS) est apparue au cours des années 2000 c...

Approche ergonomique et pénibilité perçue du travail avec les tout-petits

Article
L’activité de travail des agents accueillant de jeunes enfants soit en crèche soit à leur domic...

Ergonomie, conception de produits et de services médiatisés

Livre
L'objectif de cet ouvrage est de fournir le panorama le plus large possible des travaux francophones...

Ergonomie des produits et des services : actes du XXXXIIe Congrès de la SELF, Saint-Malo les 5, 6, 7 septembre 2007

Colloque
Octares Editions , 740 pages, 2007
Le 42e Congrès de la Société d'Ergonomie de Langue Française (SELF) s'est tenu à Saint-Malo les...

L'analyse du travail en perspectives : influences et évolutions

Livre
Octares Editions , 247 pages, 2006
Cet ouvrage rend compte des évolutions de l’analyse du travail, à la fois comme objet central de...

Charge mentale et régulation de systèmes complexes : approche subjective des agents de régulation du métro parisien

Article
A partir de l'analyse du discours d'opérateurs dont la tâche consiste à réguler le trafic du mé...

Contribution ergonomique à l'analyse des relations de service. Exemple de professionnalisation d'une fonction d'accueil

Article
Le travail humain , pp. 153-189, 06/2005
Cet article présente les principaux résultats d'une recherche-action qui porte sur le processus de...
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