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Les violences externes dans les Caf : stratégies de régulation et émotions au travail

Rapport
Dossier d'étude CAF , 77 pages, 2017
Entre 2008 et 2012, les enque?tes re?alise?es aupre?s des salarie?s des caisses d’Allocations fami...

Les risques psychosociaux

Livre
L'expression "risques psychosociaux" (RPS) est apparue au cours des années 2000 c...

Approche ergonomique et pénibilité perçue du travail avec les tout-petits

Article
L’activité de travail des agents accueillant de jeunes enfants soit en crèche soit à leur domic...

Ergonomie, conception de produits et de services médiatisés

Livre
L'objectif de cet ouvrage est de fournir le panorama le plus large possible des travaux francophones...

L'analyse du travail en perspectives : influences et évolutions

Livre
Octares Editions , 247 pages, 2006
Cet ouvrage rend compte des évolutions de l’analyse du travail, à la fois comme objet central de...

Contribution ergonomique à l'analyse des relations de service. Exemple de professionnalisation d'une fonction d'accueil

Article
Le travail humain , pp. 153-189, 06/2005
Cet article présente les principaux résultats d'une recherche-action qui porte sur le processus de...

Travail et concertation sociale dans la conduite de projet informatique : le cas de la Caisse d'Epargne de Paris

Livre
Editions de l'Anact , 191 pages, 1992
Cet ouvrage permet de faire le point sur les transformations des situations de travail dans le secte...

Dossier : Ergonomie des logiciels. Les conditions de l'efficacité

Article
MENSUEL DE L’ANACT (Revue) , pp. 11-18, 11/1992
Si l'informatique envahit aujourd'hui le secteur des services, les gains de productivité ne sont pa...
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