125 résultat(s)
Mesurer et manager la qualité de service : la méthode CYQ
Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue)
, pp. 5-17, 2000
Quelles méthodes de recherche pour quels types de documents ?
Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue)
, pp. 15-18, 2000
Le projet : une fédération d'acteurs appliquant des méta-règles
Article
TRAVAIL ET METHODES (Revue)
, pp. 23-29, 1999