Auteur

Éditeur

Année de publication

Type de document

118 résultat(s)
   2 sur  12

Le "dire" et le "faire". Contribution à l'étude des nouvelles formes d'organisation

Article
Mathieu Detchessahar (Université de Nantes) plaide pour une meilleure prise en compte de la parole ...

L'homme, facteur de sûreté. La conduite des centrales nucléaires

Article
On dit souvent que l'homme est le maillon faible de la sûreté et qu'il faut développer le plus po...

Les centres d'appels : une rationalisation de la relation de service

Article
LA LETTRE DU GIPMIS (Revue) , pp. 1-4, 09/2000
Les centres d'appel ont pris une nouvelle envergure depuis le début des années quatre vingt dix. D...

Chantiers de déflocage. Au-delà du "risque amiante".

Article
Travail et Changement , pp. 6-8, 01/1999
Inhalation d'huiles toxiques, perte de poids et de sels minéraux, troubles musculo-squelettiques, r...

Organisation et qualité

Article
Sciences de la société , pp. 1-190, 02/1999
La mise en œuvre des démarches qualité vise à donner un signal au marché : garantir le client q...
   2 sur  12