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L'entreprise organetisée

Livre
Dunod , 201 pages, 2002
L'objectif de cet ouvrage est de montrer que la mise en oeuvre des technologies de l'information au ...

Psychologie de la santé : modèles, concepts et méthodes

Livre
Dunod , 440 pages, 2002
Ce livre présente de façon approfondie : - les principaux concepts de la psychologie de la santé...

Pratique des relations et négociations sociales

Livre
Dunod , 300 pages, 2001
Emaillé de nombreux exemples et proposant des outils opérationnels, cet ouvrage se présente comme...

L'organisation relation clients. CRM : 7 nouvelles sources de la création de la valeur

Livre
Dunod , 222 pages, 2001
Trop souvent perçue comme un centre de coût, la relation clients ou CRM (Customer Relationship Man...
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