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La mutation des entreprises de service public : vers la segmentation
Rapport
ENTREPRISE ET PERSONNEL (Editeur)
, 48 pages, 06/1998
La modernisation des services publics par l'usager : une revue de la littérature (1986-1996)
Article
Sociologie du travail
, pp. 365-392, 1998
Le sujet traité ici est celui de la modernisation des services publics, non par le haut, mais &...
Le service public en crise. (2) Réponses - Comparaisons internationales
Article
Sciences de la société
, pp. 3-184, 02/1998
Dans un numéro précédent, la revue "Sciences de la société" s'était interrog...
Pour une nouvelle approche du management public. Réflexions autour de Michel Crozier
Livre
EDITIONS SELI ARSLAN (Editeur)
, 252 pages, 1997
Cet ouvrage, qui réunit une quinzaine de contributions de théoriciens et de praticiens de discipli...
Quelle modernisation des services publics ? Les usagers au coeur des réformes
Livre
Éditions La Découverte
, 355 pages, 1997
Depuis les années 80, les services publics sont dans la tourmente, soumis à des ajustements et à ...
Le service public en crise. (1) Questions en débat (dossier 9 articles)
Article
Sciences de la société
, pp. 3-159, 10/1997
La revue Sciences de la Société propose une série de contributions "théoriques et empir...
Services publics : vers la performance... à pas mesurés
Article
Entreprise & Carrières
, pp. 11-14, 24/11/1997
L'administration face au management. Projets de service et centre de responsabilité dans l'administration française
Livre
Éditions L'Harmattan
, 287 pages, 1997
Une valeur est désormais jugée fondamentale par les acteurs sociaux : la responsabilisation. Elle ...