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"La réception ? Un ordinateur s'il vous plaît !"
Article
Travail. Le magazine de l'OIT
, pp. 22-24, 06/1997
Assedic : quand l'accueil est reprensé au service des usagers
Article
SERVICE PUBLIC (Revue)
, pp. 10-11, 01/1997
Le temps de travail, une histoire conflictuelle
Livre
Éditions Syros
, 154 pages, 1997
Il est parfois utile de faire un retour historique sur certains sujets. La réduction du temps de tr...
Mosaïque. Quelques facettes de l'information
Livre
Quelques années après "Facettes. Réflexions multiples sur l'information" paru e...