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Un management au service du consommateur

Article
Travail et Changement , pp. 20-21, 12/1997
Chez GrandOptical et Photo Service, le management des hommes s'inspire très directement des besoins...

Le service public en crise. (1) Questions en débat (dossier 9 articles)

Article
Sciences de la société , pp. 3-159, 10/1997
La revue Sciences de la Société propose une série de contributions "théoriques et empir...

Des services au service (dossier)

Article
Revue française de gestion , pp. 60-119, 05/1997
Jean Gadrey, dans l'introduction à ce dossier consacré aux services, souligne que les auteurs des ...

Relation de service. Se former pour transformer

Article
Travail et Changement , pp. 6-8, 02/1997
Le service rendu aux usagers est au coeur de la réflexion menée actuellement par de nombreuses adm...
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