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Les contraintes de travail et les stratégies de régulation émotionnelle en centre de relation clientèle

Article
Le travail humain , pp. 321-340, 12/2011
À l’heure où les risques psychosociaux sont préoccupants dans le monde du travail, les émotion...

L'activité des conducteurs de travaux sur les chantiers de construction: ordonnancement et supervision d'une situation dynamique

Article
Le travail humain , pp.283-308, 07/2011
Cet article a pour objectif d'analyser l'activité cognitive d'un des principaux secteur de la const...

La prise en compte des affects dans le domaine des interactions homme-machine : quels modèles, quelles méthodes, quels bénéfices ?

Article
Le travail humain , pp. 183-201, 04/2011
La prise en compte des affects dans la conception et l'évaluation des technologies est un sujet imp...

Emotions et activités (dossier)

Article
Le travail humain , pp. 97-201, 04/2011
Ce numéro spécial du Travail Humain a pour objectif de montrer, en quoi et comment les émotions e...

Bilan organisationnel des compétences individuelles en fonction de leur criticité

Article
Le travail humain , pp. 205-223, 09/2011
L'auteur décrit dans cet article les phases du cycle d'apprentissage organisationnel au sein des or...

Le métier comme instrument de protection contre les risques psychosociaux au travail : le cas d'ingénieurs managers de proximité

Article
Le travail humain , pp. 341-364, 12/2011
Dans cet article, les auteurs présentent la manière dont la clinique de l’activité aborde la qu...

Facteurs d'insatisfaction incitant au départ et intention de quitter le travail : analyse comparative des groupes d'âges

Article
Le travail humain , pp. 213-237, 07/2010
Cette étude se base sur une enquête menée auprès de 1.772 travailleurs de 11 entreprises belges....

Etude de l'impact des nouvelles technologies sur les modes de coopération des chirurgiens par l'analyse des communications sur le terrain

Article
Le travail humain , pp. 123-140, 04/2010
L’objectif de cet article est d’étudier les impacts des changements ainsi que les processus dâ€...
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