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Le management des banques (dossier)

Article
Revue française de gestion , pp. 89-166, 02/2009
En quoi la gestion de la banque est-elle spécifique? Cette question soutend les travaux de recherch...

Les caisses d'épargne s'engagent à mieux évaluer charge et conditions de travail

Article
BREF SOCIAL (Revue) , p. 1-2, 12/12/2012
La direction de la BPCE et les syndicats CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, FO et Unsa ont conclu, le 30 oct...

Réorganisation: mieux prévenir le stress des survivants

Article
Entreprise & Carrières , pp. 20-27, 18/03/2014
Les restructurations et autres changements d'organisation de plus en plus nombreux peuvent avoir de ...

Les figures sociales du client

Article
Sciences de la société , 202 pages, 05/2002
Usagers, consommateurs, donneurs d'ordre, patients...autant de comportements, autant de figures soci...

Crise de nerfs dans le secteur bancaire

Article
Liaisons sociales magazine , pp. 60-62, 12/2011
Après trois années de crise, outre les tensions avec les clients, la pression des objectifs génè...

Rapport 2007 de l'Observatoire sur les métiers des salariés de l'Assurance (données au 31/12/2006)

Rapport
Onzième édition des résultats de l'enquête annuelle pour recueillir les statistiques des donnée...

Des services au service (dossier)

Article
Revue française de gestion , pp. 60-119, 05/1997
Jean Gadrey, dans l'introduction à ce dossier consacré aux services, souligne que les auteurs des ...

De la cravate au tailleur : la féminisation sans l'égalité au sein de la Banque postale

Article
Sociologie du travail , pp. 76-96, 03/2013
Le groupe des conseillers financiers de la Banque postale a beaucoup évolué en quelques décennies...

Guide d’aide aux entreprises pour lutter contre le coronavirus

Guide pratique
CCI Hauts-de-France , 24 pages, 2020
Ce guide présente toutes les mesures, tous les acteurs, au service des entreprises des Hauts-de-Fra...

Introduction de la pratique de la méditation au travail : quel cheminement ? Le cas du groupe Humanis

Article
Gérer & comprendre , p. 3-20 ; n° 153, 2023
Initiée aux États-Unis, l’introduction de la pratique de la méditation en entreprise a gagné l...

Intelligence artificielle et travail

Rapport
France Stratégie , 242 pages, 03/2018
Dans la suite des travaux de #FranceIA au printemps 2017, auxquels France Stratégie avait contribuÃ...

Banques et fintech : enjeux d'innovation dans la banque de détail

Rapport
RB Edition , FINANCE INNOVATION, 23 pages, 06/2016
Comment la banque va-t-elle améliorer l'expérience client via la transformation digitale de ses pr...
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