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Le burnout et la dissonance émotionnelle dans l'activité de care en centre d'appel

Article
Le travail humain , pp. 155-175, 04/2014
Cet article de Justine Arnoud et Pierre Falzon, ergonomes au CNAM, s'attache à établir un lien ent...

Gestion des émotions : une nouvelle compétence pour les managers ? (dossier)

Article
Entreprise & Carrières , pp. 22-29, 08/04/2014
L'enquête s'intéresse à la gestion des émotions par les managers. Cette nouvelle compétence fai...

TMS et facteurs psychosociaux

Article
Pistes , 2013
Les TMS sont sans cesse en augmentation dans un contexte de travail marqué par l'intensification, l...

Bien-être émotionnel au travail et changement organisationnel. Le cas Essilor

Article
Pistes , 15 pages, 05/2013
Pour s'adapter aux modifications d'un environnement très concurrentiel, la plupart des entreprises ...

L'influence des traits de personnalité sur les composantes de la performance adaptative des salariés

Article
Cette étude examine l'influence des cinq traits de la personnalité (ouverture, conscience, extrave...

Travail : un mal français. Entre désir, plaisir, souffrance et suicide : le pire est-il à venir ?

Livre
EDITIONS AMALTHEE (Editeur) , 422 pages, 2012
Dans cet essai, l'auteur dresse un état des lieux où il décrit la réalité et l'amplification du...

Dictionnaire du travail

Livre
Presses Universitaires de France , 860 pages, 01/2012
Cette somme encyclopédique rédigée par quelques 138 spécialistes français et étrangers, regrou...
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