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L'économie de la robotique: nouvelles donnes et défis actuels
Article
Réalités industrielles
, pp. 36-41, 02/2012
Aide à domicile et services à la personne : les associations dans la tourmente
Livre
Presses universitaires de Rennes
, 180 pages, 2012
Les associations d'aide à domicile, directement touchées par les changements de régulation publiq...
Les robots : nouveaux concepts, nouveaux usages (dossier)
Article
Réalités industrielles
, pp. 8-116, 02/2012
Les applications faisant appel à des robots sont de plus en plus variées et les limites entre l'ho...
Conditions de travail dans les crèches : un guide pratique
Guide pratique
Aract Aquitaine
, CIDES (Editeur), 52 pages, 2012
Comme toutes les entreprises, celles de l’économie sociale sont concernées par les enjeux actuel...
Étude sur les services à la personne dans sept pays européens. Rapport final
Rapport
DIRECTION GENERALE DE LA COMPETITIVITE, DE L'INDUSTRIE ET DES SERVICES (Editeur)
, 100 pages, 11/2011
La Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services (DGCIS) a mandaté le ...
Le management de proximité des services relationnels : entre management par les résultats et place laissée au bricolage et à l'expression du désir
Article
Management & Avenir
, pp. 172-191, 11/2011
Dans le cas de l'aide à domicile, différents types de "services relationnels" so...
Employer une femme de ménage à domicile. Pratiques et représentations sociales
Article
DOCUMENT DE TRAVAIL (Revue)
, 36 pages, 01/2011
La question de la professionnalisation est reconnue par de nombreux acteurs comme un enjeu central d...
Non-diplômés s'abstenir
Article
Liaisons sociales magazine
, pp. 44-46, 02/2011
Des métiers qui se professionnalisent, d’autres qui deviennent plus techniques ou plus encadrés...
Les services à la personne : amour et management. Le secret de la qualité
Livre
AFNOR GESTION (Editeur)
, 326 pages, 2011
Dans la production de services, la satisfaction des clients, première entité concernée par la qua...
Spécial secteur des services à la personne
Article
Travail et Changement
, 16 pages, 11/2011
Le secteur des services à la personne est un secteur jeune, boosté par les politiques publiques d'...